Modulo operativo

Modulo Comunicazioni

Gestisci campagne per i clienti e newsletter per iscritti esterni, con conferma del recapito e disiscrizione semplice.

Modulo Comunicazioni

Clienti e iscritti, in un unico modulo

  • Campagne per clienti e iscritti newsletter
  • Iscrizione dal sito con conferma del recapito
  • Target da gruppi, clienti e servizi
  • Preferenze cliente e canali disponibili
  • E-mail, SMS, WhatsApp e ISP APP
  • Storico di campagne e risultati
Funzioni reali del modulo

Comunicazioni massive senza perdere controllo sui destinatari

L’operatore sceglie il pubblico, prepara il messaggio, controlla i destinatari e programma l’invio. La newsletter raggiunge anche persone che non sono clienti.

Newsletter dal tuo sito

Configura titolo, informativa e consenso, poi copia lo script nel sito.

  • Iscrizione confermata via e-mail o codice SMS
  • Consensi separati per e-mail, SMS e WhatsApp
  • Gestione iscrizione senza account cliente
  • Disiscrizione semplice in ogni newsletter

Campagne strutturate

Ogni comunicazione può essere organizzata come campagna gestibile e consultabile.

  • Elenco campagne paginato e filtrabile
  • Storico delle programmazioni
  • Conteggio elementi in coda
  • Cancellazione controllata quando esistono invii

Target clienti

I destinatari possono essere selezionati usando informazioni già presenti nel gestionale.

  • Clienti da CRM
  • Gruppi cliente
  • Servizi e istanze servizio
  • Segmentazione senza file esterni

Canali reali del cliente

Scegli tra i recapiti autorizzati dei clienti e una rubrica newsletter popolata dagli iscritti.

  • Email cliente
  • Numeri telefonici
  • Notifiche app sui dispositivi dei clienti
  • Preferenze di notifica cliente

Snapshot destinatari

Prima dell’invio il sistema può cristallizzare chi deve ricevere la comunicazione.

  • Destinatari salvati per campagna
  • Storico più chiaro delle comunicazioni
  • Coerenza tra selezione e invio
  • Base per controllare code e risultati

Queue di invio

Le comunicazioni vengono preparate e gestite tramite una coda operativa.

  • Invii collegati alla campagna
  • Controllo degli elementi in coda
  • Separazione tra preparazione e spedizione
  • Maggiore affidabilità nelle comunicazioni massive
Flusso campagna

Dalla scelta del pubblico all’invio

Selezioni clienti CRM oppure iscritti newsletter, controlli i destinatari, salvi la campagna e programmi l’invio. I visitatori si iscrivono attraverso un modulo sul sito e confermano personalmente e-mail o cellulare.

Perché serve a un ISP

Avvisi di manutenzione, comunicazioni amministrative e promozione dei servizi richiedono messaggi coerenti. Il modulo coordina destinatari CRM e iscritti newsletter. Ogni newsletter offre un collegamento personale per consultare e revocare l’iscrizione.

Integrato con CRM e canali di notifica