Social Manager
Collegare account social, creare contenuti, gestire creatività e programmare le pubblicazioni.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-25
Leggere campagne e risultati pubblicitari
In Campagne e risultati, la scheda superiore identifica account, piattaforma, stato, valuta, fuso e ultimo aggiornamento. Gli indicatori riassumono spesa, risultati principali, impressioni, clic e campagne con attività nel periodo selezionato.
La tabella associa a ogni campagna il risultato coerente con il suo obiettivo: per esempio copertura per la notorietà, clic sul link per il traffico e lead per la raccolta contatti. Quando disponibili mostra anche costo per risultato, CPM, CPC, CTR, copertura, frequenza e interazioni. Un budget condiviso è segnalato e non deve essere sommato come importo indipendente.
Se il periodo selezionato non contiene erogazione, le campagne restano visibili per consentire il controllo di nomi, stati e budget, mentre un messaggio spiega che non risultano spesa o risultati. Per campagne meno recenti selezionare le relative date e aggiornare nuovamente l’account. Le metriche aggiuntive diventano disponibili dal successivo aggiornamento.
Pubblicità: Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads
Gestione ADS contiene il riepilogo della spesa e la pagina Campagne e risultati, dove scegli un account e aggiorni il periodo. I collegamenti Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads si trovano invece in Gestione account → Account pubblicitari, accanto alla gestione dei canali social ma con autorizzazioni separate.
Collega ogni piattaforma e scegli gli account autorizzati: il collegamento di una Pagina o di un profilo social non aggiunge automaticamente il relativo account pubblicitario. La funzione richiede prima l’attivazione delle integrazioni da parte dell’amministratore.
Seleziona un account e un periodo fino a 90 giorni, poi premi Aggiorna risultati. La pagina mostra campagne, stato, budget disponibili, spesa, impressioni, clic e risultati restituiti dalla piattaforma. Ripeti l’aggiornamento per gli altri account per completare il riepilogo, che mantiene separate le valute. Viene conservato soltanto l’ultimo report per account: scegliendo un altro periodo occorre aggiornarlo. In caso di errore restano disponibili i precedenti dati salvati, con il loro periodo e la loro data.
Un trattino indica un dato non disponibile, non una spesa o un risultato pari a zero. Lead e conversioni hanno definizioni diverse sulle tre piattaforme. I budget possono appartenere a campagne o essere condivisi: non vanno sommati come se fossero tutti indipendenti. La spesa riportata non rappresenta fatture o credito residuo.
Il permesso di lettura consente la consultazione; quello di scrittura abilita collegamento, aggiornamento e rimozione locale. Scollega elimina autorizzazioni e risultati conservati in ISP Billing; Rimuovi scheda elimina poi la scheda disconnessa. Le campagne rimangono gestite sui rispettivi provider, insieme a carte e pagamenti. Questa prima fase non crea o modifica campagne e non distribuisce budget tra piattaforme.
Immagini e collegamenti Facebook
Collegamento, anteprima del sito e pulsanti Facebook vengono usati soltanto per un post privo di immagini. Anche l’anteprima del compositore nasconde il pulsante quando il canale Facebook contiene immagini, così mostra il formato che verrà realmente pubblicato.
Testo dei post già pubblicati
La modifica online conserva le vere interruzioni di riga del testo: Facebook e gli altri canali aggiornabili non devono mostrare sequenze tecniche come \n. L’aggiornamento riguarda soltanto i campi supportati dal provider.
Le immagini di un post Facebook già pubblicato non vengono sostituite dalla funzione Modifica post. Per cambiare gli allegati occorre eliminare il contenuto dal social e pubblicarne uno nuovo con le immagini corrette.
Pulire la galleria senza perdere i contenuti
Puoi rimuovere immagini e video dalla galleria anche quando hai già preparato dei contenuti. Se una risorsa è utilizzata in una bozza, in un post programmato o pubblicato oppure in un progetto grafico, scompare dalla galleria ma resta disponibile nel lavoro esistente.
Il relativo spazio viene liberato quando la risorsa non è più utilizzata da alcun contenuto o progetto. Prima di rimuovere una bozza o un progetto ancora utile, controlla quindi che non contenga l’unica copia del lavoro che desideri conservare. Per i vecchi post il cui file era già stato eliminato, Dashboard e Contenuti mostrano Immagine non più disponibile al posto dell’anteprima rotta, senza modificare il post storico.
Nomi e comandi di immagini e video
Sotto ogni immagine o video trovi il nome e il formato effettivo del file, per esempio PNG, JPEG, MP4, MOV o WEBM: usa la matita per assegnare un nome più chiaro senza perdere descrizione e tag. I video hanno anche la riga Inserisci copertina. In fondo trovi i pulsanti Scarica, Ingrandisci ed Elimina.
Quando selezioni più immagini, un cerchio centrale mostra 1, 2, 3 e così via: è l’ordine con cui saranno pubblicate e viene rinumerato automaticamente se rimuovi una scelta. Un avviso nella libreria segnala quando raggiungi il limite del canale. Per Google puoi selezionare fino a 10 immagini nello stesso post; i canali che hanno ancora spazio possono ricevere altre immagini. Ingrandisci apre invece foto o video senza selezionarlo per il post. I file della galleria condivisa possono essere scaricati e visualizzati, ma non rinominati o eliminati.
Modificare il singolo canale, menzioni e primo commento
Nel compositore, la colonna sinistra raccoglie gli account e i tre percorsi multimediali: Pubblica un video, Pubblica immagini e Crea una grafica. Le personalizzazioni non occupano più una seconda lista: premi Modifica direttamente sull’anteprima del canale interessato.
Se il testo comune contiene una parola con @, le anteprime dei provider compatibili mostrano un avviso finché la menzione non viene verificata. Apri Modifica e continua a scrivere dopo @: il menu sotto il cursore interroga online Facebook, Instagram o YouTube e mostra caricamento e risultati. Le menzioni LinkedIn sono temporaneamente disattivate: sul canale LinkedIn @nome resta testo semplice e non compaiono avvisi o menu. Instagram verifica uno username professionale esatto. TikTok non espone una ricerca utenti e usa lo username esatto scritto nel testo; Google Business Profile non supporta menzioni native. Gli elenchi delle API restano temporanei: la bozza conserva soltanto il risultato scelto.
Nel pannello principale puoi scrivere un Primo commento comune per tutte le destinazioni LinkedIn selezionate. Aprendo Modifica sul singolo canale puoi usare il testo comune, sostituirlo con uno personalizzato oppure escludere il commento. Se il testo comune è vuoto, puoi comunque prepararlo soltanto per uno specifico canale. Il commento viene pubblicato dopo la riuscita del post e richiede l’accesso LinkedIn Community Management. Se LinkedIn rifiuta il commento, il post principale resta online: il composer mostra un avviso separato e conserva la risposta del provider sotto Dettagli tecnici LinkedIn.
Anteprima dei documenti LinkedIn
Quando scegli Documento PDF per un post LinkedIn, il compositore mostra la pagina reale del documento invece di un semplice segnaposto. Usa le frecce sotto l’immagine per sfogliare tutte le pagine e controlla il contatore Pagina X di Y prima di salvare o pubblicare.
Le immagini mostrate servono soltanto per l’anteprima; LinkedIn riceve sempre il singolo PDF generato. Salvando la bozza, le pagine di anteprima restano associate al documento e tornano disponibili quando lo riapri. Nella Dashboard la prima pagina diventa la copertina del post LinkedIn: il PDF non viene mai trattato come un file immagine. Le vecchie bozze create prima di questa funzione possono mostrare il segnaposto finché il PDF non viene rigenerato.
Hashtag pertinenti con ISPino
Dopo aver scritto un testo sufficientemente completo e selezionato almeno un canale, premi Hashtag con ISPino. ISPino legge il contenuto reale e i social scelti e propone da tre a otto hashtag pertinenti: non usa più una lista fissa legata alla connettività quando il post parla di altro.
La proposta resta modificabile. Puoi correggere o eliminare i suggerimenti prima di scegliere Inserisci hashtag. Gli hashtag già scritti manualmente vengono conservati e non duplicati; la richiesta non salva né pubblica il post.
Evitare la perdita di un post non salvato
Se provi a chiudere il compositore dopo aver modificato testo, account, collegamenti, opzioni, immagini, grafica o video, Social Manager controlla se il lavoro è diverso dall’ultimo salvataggio.
Per un nuovo contenuto puoi scegliere Salva e crea bozza oppure Esci senza salvare. Se hai riaperto una bozza, il primo comando diventa Salva in bozza. Dopo il salvataggio torni alla lista Bozze, senza riaprire un nuovo compositore vuoto. La X dell’avviso o il tasto Esc riportano al post senza chiuderlo. Anche la chiusura o il ricaricamento della pagina attivano la protezione del browser.
Modificare e ridimensionare gli elementi nella grafica
Fai doppio clic su un testo per modificarlo direttamente nella tavola. Premi Esc per annullare la scrittura oppure fai clic fuori dal testo per confermarla.
I quattro pallini agli angoli del testo ridimensionano proporzionalmente il riquadro e i punti del carattere; quelli laterali cambiano soltanto larghezza e disposizione sulle righe. Nei riquadri e nei fumetti, i pallini centrali modificano liberamente larghezza o altezza, mentre quelli agli angoli mantengono le proporzioni.
Puoi spostare qualsiasi elemento selezionato di un pixel con le frecce della tastiera oppure di 10 pixel usando Maiusc + freccia.
Widget nella homepage
Da Personalizza homepage → Widget puoi aggiungere quattro elementi della categoria Social Manager: Riepilogo, Prossime pubblicazioni, Azioni rapide e Account social. Ognuno è disponibile nei formati compatto, medio, grande e larghezza piena, così puoi adattarlo allo spazio del tuo pannello.
I widget sono facoltativi e non modificano automaticamente una homepage già configurata. Riuniscono i dati locali di tutti i clienti social dell’ISP senza contattare i provider mentre apri la pagina. Compaiono soltanto con modulo attivo e permesso Social Manager di lettura; l’azione Nuovo post richiede anche il permesso di scrittura.
Creare e adattare un post
Premi Crea un post. A sinistra trovi la selezione compatta degli account e, subito sotto, Pubblica un video, Pubblica immagini e Crea una grafica. A destra componi titolo interno e testo comune, chiedi ispirazione a ISPino e gestisci collegamenti e opzioni. Al centro le anteprime di tutti i social selezionati restano visibili contemporaneamente e si aggiornano mentre scrivi; il pulsante Modifica sulla singola scheda apre il testo e il link dedicati a quel canale.
Pubblica immagini apre direttamente Le mie immagini. Puoi caricare PNG o JPEG, selezionare una o più immagini e assegnare raccolte uguali o diverse a Facebook, Instagram, LinkedIn e Google Business Profile. Le scelte modificano il post soltanto con Applica immagini e torna al post; Annulla le scarta.
Ogni anteprima riproduce struttura e proporzioni riconoscibili del relativo canale. Se non hai ancora preparato un contenuto visivo compare un riquadro NO IMAGE nel formato corretto: serve soltanto a valutare l’impaginazione e non viene salvato né pubblicato. Non vengono mostrati conteggi di reazioni o interazioni inventati.
Collegamento indica il link allegato al contenuto quando il canale lo supporta. Facebook e Google Business Profile mostrano le rispettive azioni; i pulsanti che aprono una destinazione richiedono il collegamento, mentre Chiama usa il numero configurato sul profilo. In basso puoi salvare la bozza, programmare data e ora o scegliere Pubblica ora.
Testo, foto ed Editor creativo
Chiedi a ISPino un’ispirazione riguarda soltanto il testo: indica argomento, obiettivo, pubblico, tono e dati verificati. ISPino propone titolo interno, paragrafi brevi, emoji moderate, frase finale, hashtag e varianti social. La proposta entra nel compositore solo con Usa questa bozza.
Seleziona almeno un account e apri l’Editor creativo: puoi entrare anche prima di aver scritto il post e usare normalmente immagini, loghi e progetti. Il pannello Risorse separa Le mie immagini, private e sempre disponibili al tuo ISP, I miei loghi, anch’essi privati, e la Galleria immagini, che raccoglie le immagini ISPino approvate e condivise con tutti gli ISP. Puoi cercare nella galleria per descrizione o tag.
Foto e loghi entrano nella tavola come elementi liberi, senza diventare automaticamente uno sfondo. Puoi spostarli e ridimensionarli dai quattro angoli: le proporzioni originali restano bloccate, quindi l’immagine non viene deformata. Solo scegliendo esplicitamente Imposta come sfondo la foto riempie la tavola; in questa modalità puoi regolare con trascinamento e zoom il ritaglio visibile senza alterare il file originale.
L’editor prepara una tavola nel formato corretto per ogni social selezionato. Gli elementi si possono trascinare, ridimensionare, ruotare, duplicare, portare avanti o indietro e modificare con font, colori pieni o sfumati, bordi, curvature, allineamento, trasparenza e ombra. Annulla e ripristina consentono di provare liberamente. Con Usa nei post vengono esportate le immagini dedicate ai canali, mentre il progetto resta salvato nella bozza e può essere riaperto e modificato in seguito.
Con Salva come progetto puoi conservare una composizione privata dell’ISP e riutilizzarla in un post successivo. La sezione I miei progetti mostra anteprima e nome; il caricamento sostituisce integralmente la composizione corrente con una copia modificabile, senza cambiare l’originale salvato. I progetti possono essere rinominati o eliminati con conferma. ISPino non programma e non pubblica automaticamente.
Un progetto può contenere fino a 20 pagine. La barra pagine permette di aggiungerle, duplicarle, cambiarne l’ordine, nasconderle dall’esportazione o eliminarle; ogni pagina conserva sia la composizione base sia gli adattamenti dei singoli social. Con più pagine, Facebook e Instagram ricevono le immagini nell’ordine scelto, entro il limite di 10. Per LinkedIn puoi scegliere Immagini multiple oppure Documento PDF: nel secondo caso le pagine visibili vengono unite in un unico documento sfogliabile. Per Google Business Profile puoi preparare fino a 10 immagini, anche da Pubblica immagini. L’Editor include tutte le pagine visibili nel loro ordine; se superi 10 pagine, nascondi quelle eccedenti prima di applicarle al post.
Calendario, programmazione e stati
Salva bozza conserva il contenuto senza pubblicare. Nella sezione Bozze puoi riaprire un contenuto con la matita oppure eliminarlo definitivamente con il cestino e la successiva conferma. Dopo Pubblica ora si apre direttamente la sezione Contenuti, che non ripete le bozze e raccoglie i post programmati, in pubblicazione, pubblicati, parziali o con errore. Aprendo un post, il suo stato appare in un banner centrale nella testata: data, ora, operatore e istruzioni rimangono leggibili con testo ad alto contrasto, senza sottrarre una fascia separata al contenuto. In entrambe le liste, l’anteprima della prima immagine o del primo video e le icone dei canali permettono di riconoscere subito il post e le sue destinazioni. Quando una destinazione fallisce, sotto lo stato Errore vengono mostrati per intero il canale e il motivo restituito dal processo di pubblicazione, anche quando il testo occupa più righe. Programma richiede almeno un account selezionato e una data futura; il Planner si apre sulla Settimana · schede, da lunedì a domenica: ogni scheda mostra orario, titolo, social, stato e anteprima dell’immagine o copertina disponibile. I video senza copertina e i post di testo hanno un segnaposto riconoscibile. I post allo stesso orario restano separati. Sono disponibili anche Mese, Elenco e Settimana · ore; da telefono si apre inizialmente Elenco. Puoi filtrare per social e stato, compreso Parziale. Il filtro Social propone soltanto i canali collegati al cliente social selezionato, una sola volta per piattaforma. Il filtro social seleziona i post che includono quel canale; la scheda mantiene il riepilogo di tutte le destinazioni. Il clic su un post apre un riepilogo con una scheda nello stile di ciascun social, nome account, testo espandibile, immagini sfogliabili e video riproducibile. Le anteprime sono indicative: impaginazione e azioni illustrative possono differire dal social e non inviano reazioni o commenti. I pulsanti Apri post e Apri pagina / profilo (o Apri canale) aprono una nuova scheda quando il collegamento è disponibile. Il link al post compare solo per la destinazione pubblicata; i collegamenti mancanti sono segnalati. Apri gestione post porta ai comandi consentiti dallo stato corrente. Con il permesso di scrittura, il + accanto alla data apre un nuovo contenuto con il giorno precompilato: controlla ora e account e scegli esplicitamente se salvare, programmare o pubblicare. Il solo clic sul giorno non programma né pubblica nulla. Nelle viste a colonne, su schermi stretti puoi scorrere orizzontalmente. Per ogni post programmato, Contenuti, calendario e dettaglio indicano anche il nome dell’operatore che ha eseguito la programmazione. Ogni destinazione ha un esito distinto, quindi un post può risultare Pubblicato, Parziale oppure Errore.
Nel popup Programma il post puoi scegliere Stessa data per tutti oppure Date diverse per social. La seconda modalità mostra una data e un orario per ogni account selezionato, anche quando due account appartengono allo stesso social. Le date differenti creano post separati nel Planner e in Gestione post, mantenendo testo, media e personalizzazioni preparati; gli account con lo stesso orario restano raggruppati. Ogni uscita si gestisce singolarmente: puoi rimettere in bozza quella futura senza modificare una pubblicazione già avvenuta. Prima di confermare, tutte le date devono essere valide. Le date per account vengono applicate soltanto alla conferma della programmazione; il salvataggio in bozza non programma uscite e non conserva queste scelte. Pubblica ora invia tutti gli account selezionati nello stesso momento.
Un post in errore può essere riaperto con la matita: il motivo completo resta visibile nel compositore e i campi tornano modificabili. Il comando Salva correzioni in bozza conserva le modifiche senza ripubblicare; soltanto dalla sezione Bozze l’operatore può avviare consapevolmente un nuovo tentativo. Un post programmato resta invece in sola lettura finché non scegli Rimetti in bozza. Anche un post pubblicato si apre protetto: Abilita modifica rende disponibili soltanto i campi aggiornabili e Salva e aggiorna online applica subito il nuovo testo a Facebook e LinkedIn e testo, link e pulsante al Profilo dell’attività su Google. Instagram e le immagini già pubblicate non sono modificabili tramite questo flusso. Il risultato distingue i canali aggiornati, non supportati o non riusciti.
Per prevenire duplicati, un tentativo interrotto o una risposta incerta del provider non viene ritentata automaticamente: controlla prima il social interessato e poi riprogramma consapevolmente.
Eliminare un contenuto pubblicato
Nel dettaglio di un post pubblicato, Elimina dai social avvia una conferma irreversibile e tenta la rimozione separatamente su Facebook, LinkedIn e Google Business Profile. Lo storico resta nel gestionale con lo stato e l’esito di ogni destinazione. Instagram richiede invece la cancellazione manuale nell’app: il risultato lo segnala chiaramente. Un errore su un canale non nasconde le cancellazioni già riuscite sugli altri.
Prerequisiti ufficiali e limiti
Meta richiede una Pagine Facebook amministrabile; Instagram deve essere professionale e collegato alla Pagina. LinkedIn richiede l’accesso Community Management e un ruolo autorizzato sull’organizzazione. Google Business Profile richiede un profilo idoneo, una sede amministrabile e l’accesso alle API. App review, verifica aziendale, quote e politiche restano responsabilità dei provider e possono cambiare.
Prima dell’attivazione consultare le fonti ufficiali: Meta Facebook Login, LinkedIn OAuth, LinkedIn Posts API, Google Business Profile Posts e Google OAuth.